【编者按：中国是激素抗生素使用的大国，自2011年以来，国家卫生部和医药卫生报发出很多声明关于激素抗生素的滥用问题。其实当时国家有关部门可能还不知道激素在皮肤治疗临床上的滥用更加严重。这些年激素广泛应用于我国护肤产品的抗敏感、美白淡斑中，而医院皮肤科临床的激素应用也是相当常见的，许多皮肤过敏症状的女性朋友在治疗过程中因为滥用激素，在中国已经形成了大量的激素依赖性皮炎患者。这些常期被激素依赖性皮炎的反复发作困扰，不仅仅不能使皮肤变美，反而在身心与生活上受到伤害。】
编者：请简单介绍一激素抗生素对皮肤的影响与健康损害问题?
龚海飞：简单的讲激素会导致20多种皮肤疾病，如毛孔粗大、汗毛增粗、增浓、皮脂分泌减少导致皮肤变薄形成免疫力力下的过敏、干燥、毛细血管扩张形成红血丝等。长期使用激素可以使皮肤的菌群失调，引起激素样皮炎，进而产生红肿热痛痒等皮炎症状。长期使用会使皮肤产生依赖性，提高皮肤的敏感性，使皮肤产生红血丝及激素骚痒，同时会提高皮肤的抗药性，反复治疗后发现皮肤越来越敏感。而抗生素治疗，滥用抗生素最为严重的危害是造成细菌等微生物耐药性的产生，严重者会造成剥脱性皮炎及皮肤严重过敏，氯霉素甚至导致再生性贫血等人体损伤。
编者：那请你简单介绍一下若不用激素抗生素治疗皮肤病，那么还有什么更安全更有效的方法?
龚海飞：我记得2013年，稻盛和夫先生接受中央电视台釆访时说了下面一段话，谈及了事业成功、人生幸福的最大原因。稻盛和夫和先生说“我从中国传统文化中学到的最核心的一条就是“致良知”，就是达至良知、按良知办事。“良知”在日本叫“良心”，用我的话叫“真我”，真正的我就是“良知”，遵循良知判断事物，我认为这是绝对性的东西，到达良知的境界，将良知付诸实行，就是至今我所有事业成功的最大的原因。”2014年，我创建肤即美品牌的时候，深受稻盛先生“敬天爱人”哲学思想的影响，将“作为人，何谓正确”作为判断基准。
一个企业做产品如何经久不衰，我认为这是个哲学问题而不是经营问题。
是什么让价值传递?客户为什么喜欢?为什么掏钱?企业应该坚持什么样的商业道德底线?这是肤即美品牌创立的时候我们提出来的。后来我们自己遵循的两个原则是：提出“终端客户效果论”，产品研发以市场客户的皮肤问题着手，结合我们十五年问题肌肤治疗临床经验与暨南大学医药基因生物技术，遵循国际标准的皮肤生理病理学原理，创导问题性皮肤的新型疗法。即肤即美品牌“细胞自然式生长护肤体系”(基因活性肽小分子裸脸细胞再生修复)。该技术体系完全脱离医院及行业釆用的激素抗生素疗法与激素递减法，采用天然材料的纯中药纳米小分子水修复皮肤受损细胞免疫系统的合成疫苗，可有效平衡lge免疫球蛋白，同时通过基因多肽快速恢复细胞的新陈代谢活力，在修复皮肤的功能过程中同步修复受损的皮肤结构，以达到皮肤标本兼治。
编者：那你能详细介绍一下这基因活性肽小分子裸脸细胞再生修复在皮肤治疗上的效果与特点吗?
龚海飞：我们讲的不是治疗，我们讲的是通过基因生物技术对皮肤进行修复，达到损伤皮肤的结构与功能的标本兼治。
肤即美针对损伤皮肤的临床特点是：基因小分子细胞再生修复目前市场上最安全的皮肤脱敏治疗方法，我们在这十五临床研究中形了自己在临床上的问题肌肤诊断方法，并且依据皮肤问题研究出一一套针对不同症状的基因小分子细胞修复方案。这个符合世界卫生组织推荐的对症+对因的理性化治疗方案。我们创导的是皮肤的标本兼治而不是脱敏治疗后的皮肤功能暂时性稳定。经过产品开发与市场临床研究反复调整，产品修复体系在2018下半年起根本性治疗敏感肌肤，激素依赖性皮炎等皮肤病，起效显著，皮肤过敏所引发的细胞红肿热痛痒流组织液等细胞亢进反应最快为3—7天脱敏，针对严重的激素依赖性皮炎患者15—30天基本脱敏。后期配合复合多肽的冻干粉与奢华液使用，可快速重建被剥脱的表皮结构，突破了传统抗敏感肌肤的产品治标不治本的局限，达到健康皮肤的标本兼治。
编者：化妆品市场的修复品牌也是鱼龙混杂，如何证明你的产品在如此好效果的基础上没有添加激素类违禁成分?是不是基于这个原因肤即美才主动第三检测认证的?
龚海飞：损伤性皮肤在中国市场的患者遂年增加，而长期依赖于医院治疗与脱敏治疗更容易留下激素后遗症。您说的对，化妆品市场的修复品牌也是鱼龙混杂。特别是在18年下半年以来，从市场上频频曝光的关系于XX修复产品在广州，宁波等地药检部门检测出违规加入糖皮质激素地Desonide Cream。这个在中国市场短短五年内创造了年销量额十个亿的公司一夜之间便进入消费者的声讨，消费者控诉的的状态。如此这般的行业经营环境，让消费者很难轻易相信一个企业与品牌的产品是安全的。
在这样的市场环境下，熙盛的态度非常明确，我们建立起品牌安全健康管理标准，让客户喜欢并信任。这个标准应在技术创新上优于行业标准，在规范成份安全措施上优于国家标准，这个是熙盛企业创建的企业理念也是基于一种商业伦理道德的行为准则。因为没有底线的企业，路是走不长远的。如何证明自己的产品没有问题，我们自己证明很难说服消费者。于是我们做了两项工作：一是提请中国太平洋保险公司对肤即美的产品进行质量承保;二是我们的产品在国家药检局备案的情况下主动提请第三方检测机构即中国广州分析测试中心对肤即美修复脱敏类产品进行国际标准的81项糖皮质激素检测(注：国家检测标准仅为41项)并取得中国广州分析测试中心全检的检测认证报告，报告编号：2018013841a。
我们为什么要做这些，就是坚持将“作为人，何谓正确”作为熙盛的判断基准。这样我们才可以将消费者承诺，品牌成功的最大原因握在手心，时刻温习，入目，入心，于起心动念处提醒我们自己按“良知”治疗皮肤。
编者：在化妆品销售供大于求的今天，你们的企业要生存下去获得可持续的发展的信心是什么?
龚海飞：对于熙盛做产品，我们首先考虑的不是以什么模式让消费者买单，如何让加盟商挣钱，如何让代理商高兴。我们关注的是如何让客户的皮肤问题从根源上得以解决，怎么有效的化解客户在治疗中的心理压力与恐惧，怎么在不同皮肤问题上建立可以说清楚讲明白的疗程反应与时间有效周期性管理，从这些问题上真正建立客户的临床应用品牌体系。“终端客户效果论”是四年前熙盛成立的时候提出的企业使命。我们这四年所有的临床实践都是为了达成终端客户效果满意度。我们有这种新工匠精神的执着，并且我们在渠道的各个环节中严格执行与推广这种工匠精神，所以我们在代理商团队专业度培训、美容院团队专业度培训与终端客户的临床效果与疗程管理上，我们这几年都建立了完善的皮肤生理病理诊断治疗培训体系和疗程管理体系，并且在市场运营中取得了显著的效果。
在化妆品销售供大于求的今天，我们的企业要生存下去获得可持续的发展必须满足一个条件：“那就是用户价值!”客户的使用体验是肤即美品牌唯一关注的。我们所有的努力都只解决一个问题，如何让客户在使用的有效疗程周期内达到皮肤的标本兼治。
从目前的市场消费者皮肤健康状况来看，就熙盛旗下的肤即美品牌在市场的真实客户案例，众多激素依赖性皮炎的重度患者，在经历过美容XX修复品牌，医院激素类药物治疗多年后，一次比一次严重，在我们接诊的时候，客户已经瘙痒至彻夜难眠，不仅仅脸上的容颜受到很大的伤害，身心上非常的痛苦，受到很大的伤害，生活也受其影响……熙盛这些年坚持创导的细胞裸脸再生修复，完全是基于市场上销售的大量激素及激素递减去形成大批量的受害消费者。希望以我们的创新让这些皮肤问题消费者的皮肤修复到皮肤标本兼治的正常健康状态。
这个过程我们用了五年的时间，在中国市场上治疗并积累了近万例皮肤。这些损伤皮肤已经在功能与结构上进行细胞生态环境与细胞生长的重建，达到了皮肤的功能正常与结构完整。客户的标本兼治是我们熙盛人的执着，也是熙盛的一种商业信仰，因为我们确信：达?良知、按良知办事，唯德胜者远行。
编者注：龚海飞，熙盛生物科技有限公司董事长、肤即美品牌创始人，问题性皮肤基因修复细胞自然式生长护肤体系创始人，北京大光华管理学院EMBA
