在医药零售领域，不变的唯有变化。面对变化，只有保持灵敏洞察力，以大魄力进行变革，才能站稳脚跟，持续前行。
在20年的发展历程中，德生堂集团正是一次次抓住变革契机，方从众多的医药连锁企业中脱颖而出。
从医药零售到医药全产业链
德生堂以医药零售起家，现已发展成一家专业从事医药健康服务的现代化、集团化连锁企业，业务涵盖医药零售、医药批发、医疗服务、互联网B2C、B2B、O2O、远程医疗、招商加盟等多个领域。
2013年，德生堂建立自己的专科医院——"金昌市糖尿病专科医院"，为人们提供诊疗服务和远程医疗，极大地方便了居民进行疾病、用药咨询。
2014年，德生堂推出首款自有品牌——纤音，开启品牌研发之路。之后，德生堂相继推出子弹飞、康美尚、时代千方、壹家仟方、给丽、龍归等独家品牌。
2015年，德生堂自主开发111医药馆App，发展"互联网+"医药零售模式。历经多次升级，到现在，顾客可以在App上享受到多项专业便捷的服务，包括在线购药、24小时在线咨询、"药士达"送药上门、健康头条等。
2018年，德生堂在金昌成立"德生堂中医馆"，以弘扬传统中医文化为己任，招募全国名老中医，为人们提供特色中医诊疗服务，并在线下门店开展坐诊活动，为顾客提供远程问诊。
此外，德生堂还在北京和兰州建立了自己的研发和管理中心，创新研发用药组方，助力集团的健康服务升级。
从医药零售到远程问诊，到自有品牌，到送药上门等多项服务，再到用药研发，20年间，德生堂真正实现了医药全产业链发展。
保持敏锐，领航"医药新零售"
2015年，随着资本大举进入医药零售领域，市场竞争急剧加速。"新零售"概念的兴起成为医药市场竞争的催化剂。另外，居民的健康需求由传统的"有病治病"转变为"未病先防"，医药市场的改革迫在眉睫。
在这个变革的重要节点，德生堂率先突围，创新性地提出"医药养"新零售概念：以养代医，以防代治，以食代药，推出符合当下人们健康需求的健康管理原则：养生为重，小恙用药，大病求医，将线上药店与线下药房紧密结合，实现品牌高度统一。
2018年初，德生堂以"医药养"概念为基石，提出独有的"健康管家"战略。这是医药零售行业的一次升级，从传统的"以商品为中心"升级到符合时代的"以顾客健康为中心"。
德生堂不再只提供购药服务，而是提供包含售前、售中、售后的全方位健康服务。同时，德生堂推出11项特色服务：健康照顾方案，免费智能检测，便捷寻药找药，24小时营业，1小时送药上门，24小时在线服务，个人健康档案，知名专家坐诊，积分查询兑换，国内预约挂号，海外高端医疗，为人们提供覆盖购药、用药、用药后的专业健康服务。
其中，"健康照顾方案"是"健康管家"战略的核心武器。它由位于北京的研发中心研发。
千名专业医师、药师每天分析海量用药数据，根据季节，针对不同病症，研发安全对症、疗效确切的"健康照顾方案"。"健康照顾方案"以根据"君臣佐使"原则配伍的用药组方为核心，同时为人们提供疾病解读、预防保健知识、用药回访等健康知识和服务。
经过2018年，"健康照顾方案"得到了大众的广泛认可。截至2018年底，每天有上万人在使用这一方案治疗疾病。也是在这一年，德生堂集团与阿里健康签署战略合作协议，共同发展"医药新零售"。这意味着德生堂集团将进入又一次飞速发展阶段。
2019年初，德生堂集团提出新的战略理念——健康"方"道，为"医药新零售"注入新动力。健康"方"道是以"君臣佐使"药方为根本的健康服务，是落实以"健康照顾方案"为核心的"健康管家"战略的指导方针。
风云诡谲，变者常胜。作为医药零售领域的新零售"突围者"，未来，德生堂将不断创新突破，继续领航"医药新零售"，在全国市场占据一席之地。
