2019年已成为翻过去的历史，但美业人仍然没有摆脱延续下来的行业环境恐慌和发展瓶颈，胜利依旧是属于“二八原则”中的少数人。如何帮助其中80%的美业人掌握发展趋势和动态，是金豪漾一年一度《预见》栏目的初衷。此次访谈人物是金豪漾科技控股行政总裁邓利平先生和技术总裁金秋冰先生。
一、大美业环境趋向健康
首先请邓总、金总总结一下2019年的关键词?
邓利平：“难”。2018年的时候就开始说行情很难，2019年的时候也很难，又说2020年会更难，但时代总是难的。尤其是这几年中国正在进行结构性改革，改革会造成一些方面的落后产能，难不难的标准定在我们能不能跟上这个时代的快速发展。美业也将会从5G技术、零售、信息、交流等方式快速变化，从而促进大环境的健康化。
(金豪漾科技控股物联网管控后台)
金秋冰：对于技术方面的“难”，是体现在芯片、AI、物联网等核心技术上。华为的5G好像对普通老百姓没有什么影响，但前期研发是一个漫长的过程，研发是走在行业的前面的，至少提前5年以上。
邓利平：还有一个就是“大客变少”。从消费单价上看是大客变少，但如此一来店家会更加注重客户体验和产品经营，如此来倒逼市场更为健康了。
二、2020是医美皮肤科崛起年
医美市场暗潮汹涌，对医美机构来说有什么“必杀技”吗?
邓利平：2019年我和很多医美机构讨论过，发现他们还是在用医美的模型来做医美。我思考了很久，我认为如果医美运用生美皮肤管理的经营逻辑和客户服务优势，那将是敲开医美皮肤科市场的金砖。
金秋冰：医美的大部分客人是通过广告、熟人介绍来的，做完就走了，那么医美机构就要进行新的拓客，这是个硬伤。
邓利平：为什么说皮肤科能够为医美撑起一片天地?皮肤科包含了两种形式，一个是皮肤治疗，一个是皮肤管理。也就是同时兼顾了管理客户这个功能，当具备管理意识之后，它整个经营逻辑上发生变化，就是进行医美的结构性考虑，它自然就发生了优化。
金秋冰：我们合作了这么多年，一直在祛斑这块深挖。医美机构要想真正做好皮肤管理这个系统，需要什么条件?
邓利平：第一个是国家政策，第二个是安全性，第三个是营销层面，第四个是离客户更近。
三、热玛吉出事引起市场监管加强
热玛吉事件会带来什么影响吗?
金秋冰：国家现在开放了一类医疗器械备案，也就是说，你把你的标准写上去，国家才会通过给你发证。开放注册，开放备案在一定程度上是药监局的管制手法。药监局带着有证的医疗器械工厂去打击取缔那些没有证件的，一类医疗器械会出问题，这可能会导致2020年出台新的政策。
热玛吉从第四代开始已经炒不动了，属于第三类医疗器械，现在都没有火起来。我相信，在2020年，德国DJM的射频类设备会超过热玛吉。
美容院假货的问题是大家一直所关注的，在中国没有注册、没有正规货源、走私，那么这些都是不合法的东西，政府都盯着呢。
邓利平：中国的抗衰老设备永远是刚需，是永远的流行。
金秋冰：射频抗衰，无非就是三个问题，加热深度、加热时长、加热效果。大家可以对比一下，热玛吉五代产品全部PK一下，我认为是第一代最好，因为第一代是为医生做的。我们来预测一下，2020年热玛吉会先上一个高峰，然后开始往下降，一些企业会退场。
四、无创私密市场成为蓝海
越来越多机构推出私密项目，私密的风口又在哪里呢?
金秋冰：首先我们来看一下私密的消费场景。私密的消费大多在美容院、养生馆。为什么呢?如果我是一名女性，如果我去医院做私密，那在别人看来会怀疑我是否有病，而在美容院或养生馆就不一样了，我是来做保养的。
第二个的话，关于私密板块的设备和产品，大部分是“消字号”，而国家规定，“消字号”产品不可以接触粘膜组织，所以这件事本身就不合法，因此这个项目会受市场监管而收缩。
邓利平：相比2017年2018年，2019年的私密市场相对规范了一些。在2020年，无创私密会是一个新趋势。为什么呢?现有的私密护理方式大部分都是药剂式的，另外有一些超声类、射频类、激光类仪器，这是属于医疗器械的。无创私密，不用脱衣服，尊重消费者的隐私，这也是更符合生美机构的需求。
金秋冰：对，无创私密将会在2020年4月份至5月份间会推出新的设备，这个无创私密设备会引领中国私密新方向，为美业和医美的私密事业增添新活力。
五、5G时代的AI新高潮
在2020年，5G开启商用时代，这在美业会有什么应用?
金秋冰：从5G到AI到物联网，再到区块链管理，技术的发展非常快速，到我们孩子那一代，对纸币都没有概念了。我们不要站在美业看美业，不要站在深圳看中国，而是站在深圳看全球，看未来。目前，我们的皮肤AI检测数据库已经将近500万例，除了在对各种斑的种类、数量进行统计，对皮肤的黑眼圈轻度、中度、重度，以及皮肤的PH值都有监测。
(皮肤案例大数据中心)
邓利平：大家都知道，美容行业的整体技术水平都比较低，如何利用AI来改变这个状态呢?利用AI检测的高准确率，为客户建设立体化档案，并且推送报告解决方案，这是AI在美业发展的核心。
金秋冰：2019年我们打通了手机的检测系统，接下来我们将会连接天猫、淘宝以及投资平台，生产研发C端用户的皮肤检测仪。
邓利平：还有，区块链的不可篡改性为美业的物联网发展提供了更多技术性上的可能，每台设备从原材料开始就可追溯，那么假货就不会存在，这对整个社会的诚信都会产生非常重要的推动。同时，这对技术操作者有着十分重要的激励作用，操作者通过自己的努力，自我挖矿，用区块链来做评估，更为公平和有效。这个模式的试验我们将用在“天下大白”——我们的新一代美白设备，让大家用最简单的方式，体验最科学、最智能的美容设备。
金豪漾的技术开发方向来源于对客户的洞察，又实际地运用于客户。我们一直提倡“离客户的距离无限小，企业的发展空间无限大”。未来可期，2020，我们一起“预见”未来!
