原标题：慧说郑医丨医院总值勤的那些事
值勤和交代班准则，是医院的一项惯例标配。有医院层面的，也有科室层面的。医院是24小时不打烊的当地，各种值勤也是24小时进行。
医院层面的值勤，称为总值勤。总值勤准则每家医院都有，但咱们医院的总值勤准则很有特色。
琳琅满目的晨接班
每天早上7:50，医院领导、行政功能部门全体中层、临床科室值勤科主任、护士长群英荟萃，举办晨接班会议。除了每周五之外，其他时刻包含节假日，风雨无阻。这在郑医早已成为传统，成为一种办理文明。
晨接班的会场分为三个，院总部的主会场，还有郑东院区和南部院区的分会场，用视频连线的方法，三方一同长途参会。
护理总值勤、事务总值勤、行政总值勤，以及东区南区两大院区的总值勤顺次通报值勤状况。
总值勤接班的内容琳琅满目。凡是观摩了郑医早接班的兄弟医院，无不赞赏。
行政总值勤要通报前一天医院运转的各项目标，从门诊量、住院患者数，到手术量、日收入，以及大项作业、突发状况等等。还要对日常行政办理、治疗次序、作业状况等事项进行督导通报。
事务总值勤要点报告事务方面运转状况，要点手术、疑问病例，以及医疗中心准则执行等的督导查看状况。
护理总值勤首要重视护理质量、要点患者安全办理等等，近期还有防控办法的执行状况。
晨接班会议大约半个小时，听完各个总值勤的状况通报，对医院各大院区的运转状况就有了全体了解，对医院的大事也了然于心。带班领导也要点评全院的全体作业，首要领导再着重组织一些重要事项，会议完毕，分头繁忙。
整个会议内容丰富、专业、高效。
每天的总值勤便是医院的一双双眼睛，把一天之中收集到的状况在接班会上逐个批注，接班会就成了医院的信息中枢、指挥中枢、调度中枢。
各司其职的三大总值勤
总值勤不是一个人在战役，而是一个团队。每天的行政总值勤、事务总值勤、护理总值勤，加上带班院领导，总共十个人。
三个总值勤的首要任务，望文生义，别离负责处理非办公时刻的行政、医疗、护理方面的重要事项和紧迫状况，还要督导相应范畴的办理事务。
现行的医院总值勤准则，是2015年末郝义彬院长来到郑医担任院长之后变革而成的，是加强医院行政、事务、护理办理的重要手法。
参加总值勤的人员，涵盖了全院一切院领导、功能部门中层、临床科室主任和护士长。
从总值勤的阵型来看，这支部队是医院开展的中坚力量，是行政、事务、护理办理的主干和中心。
三大总值勤各有一部值勤手机，和值勤室钥匙、充电器等一同，装在一个小布袋里。各成系统，各自交代。不知道多少次，和搭档交代值勤手机时，总有一种庄重的典礼感。由于接过来的，不仅是一部手机，仍是权力和责任。
值勤准则上写的清清楚楚：总值勤人员在值勤期间替代医院行使相应责任，全院一切人员有必要遵守总值勤的办理及作业分配。一同，准则上也有这样的要求：值勤期间要自动深化临床一线，逐渐的提高处理疑问问题才能、沟通和谐才能；增强服务认识，保证一线治疗作业顺利开展。
医院办理是一个繁琐杂乱的进程。总值勤在处理突发事务的一同，所承当的督导功能，很好地填充了精细化办理的缝隙。在问题导向的思路之下，三大总值勤日复一日、年复一年地寻找着办理中的种种缺乏，在或大或小问题的整改和提高之中，积累着日常办理的“跬步”，将来终至千里。
经过总值勤的督导、反应、整理、总结，润物细无声地改动了许多办理细节，也耳濡目染地提高了郑医人的理念和思维。能处理的当即处理，需求树立机制的赶快树立，需求全体处理的通盘考虑，几年下来，医院的行政办理更细腻、顺利，事务办理更高效、立体，护理办理更谨慎、标准，这些点滴改动和前进中，当然有总值勤准则铢积寸累的劳绩。
院领导和中层组成的总值勤团队，在阅历了一次又一次值勤的历练之后，也提高了本身的全体素质。
行政总值勤的二三事
我参加的是行政总值勤。每个人总值勤时，常常会遇到这样那样的工作，有些紧迫，有些风趣，有些扎手，有些无法。
记住有一次是一个冬季的大雪气候。晚上在办公室做课件，正在祈求一夜无事，转瞬值勤手机铃响。有一个刚刚追捕到的嫌疑犯突发急症，需求外科手术，紧迫送到医院。我冒着大雪跑到手术室，手术预备现已做得差不多了，两个民警一路监看着。
患者的整个手术进程，他们也要全程在场。经过和谐，咱们咱们一同换上手术衣，进入手术室。为了不影响医师手术，他们没有进到手术间，而是待在门口，法律记录仪经过手术间的窗口一刻不停地拍照着。其时已是午夜两点时分，看得出他们也很疲乏，但始终保持高度警醒。
那次值勤我十分慨叹。门内是紧迫的手术，白衣天使在抢救生命；门外是警惕的监看，公安干警在追捕嫌犯。门里门外，两个工种，两种责任。抢救和追捕，都是为了大众健康。
还有一次，也是晚上。急诊科打来电话，有人捣乱。我和事务总值勤赶忙曩昔。一群年轻人，晚上喝了酒，其间一个由于腹痛来看急诊，其他人醉醺醺地伴随。咱们赶到的时分，两边已在争论。医院保安来了好几个，避免事态恶化。
腹痛的年轻人说，医师说话欠好听，嫌他喝了酒，还厌弃他有纹身。接诊的医师在一边给咱们说，这几个人一进来，就觉得来者不善，酒气熏天不说，每个人手臂上都有大面积的纹身。他说了一句请其他人出去，这么多人围着，他不敢治病。
一句话惹恼了这群人，不依不饶地责备医师轻视他们，欠好好治病。两边争论拉扯起来。接诊医师一脸的冤枉无法。
对方七八个巨细伙子，在诊室表里推推搡搡、大呼小叫，保安报了警。患者的母亲也赶了过来，帮着劝慰，咱们也在尽力维持次序。无论如何，给患者治病要紧。
医师接诊，什么样的患者都可能见到，这样由于一句话不依不饶的患者也不罕见。已然工作发生了，处理便是。差人赶过来，从中调解了一番，终究宽和。医师还得给他治病，患者仍是要听从医师组织，查看和住院。这才是正常的治疗次序。
值过这么屡次班，处理的工作、接听的电话形形色色，有送感谢信表扬信的，有无主患者没人管的，有该出院不出院的，有捣乱打人的，还有医疗纠纷的。有时需求三个总值勤，乃至带班领导一同处理。有些重要工作还要上报首要领导。在处理各式各样工作的进程中，咱们都在渐渐生长。
跟搭档沟通，大伙有一个一同的感触，刚开始很怕值勤，生怕遇到扎手的工作。现在嘛，至少不慌了！
供稿：宣传部 陈慧
修改：侯琳
图片：宣传部
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