近日，国家工业与信息化(下称工信部)发布疫情防控和复工复产复课大数据产品和解决方案公示名单，嘉和集团旗下成员企业北京嘉和海森健康科技有限公司(下称海森健康)的智能诊前服务整体解决方案成功入选。
注：嘉和美康智能诊前服务整体解决方案由嘉和集团旗下专注于医疗人工智能技术的成员企业北京嘉和海森健康科技有限公司独立研发
疫情防控和复工复产复课大数据产品和解决方案名单是工信部于2020年2月底疫情防控的紧要关头向各地众多高科技企业广泛征集而出。彼时，新冠肺炎疫情已在全国持续几个月，各地返岗、返工、返学、返城高峰陆续来临，疫情发展也由输入性开始向扩散性过渡，导致聚集性疫情时有发生，疫情防控压力巨大。为全力推动全国企业、学校复工复产复课，工信部迅速向全社会高科技企业征集在疫情防控、物资调配、民生保障、复工复产复课等方面取得良好成效的优秀大数据产品和解决方案。
作为与疫情防控工作离得最近、支撑整个疫情防控和医疗服务的战略支撑工具，医疗信息化建设无疑是此次疫情防控的重中之重，而医疗信息化企业则自然而然成为推动全国企业、学校复工复产复课的中坚力量。海森健康作为国内领先的智慧医疗创新服务提供商，医疗产业龙头嘉和集团旗下的成员企业，一直专注于医疗大数据及人工智能产品的自主研发和临床应用，在疫情防控中，发挥了巨大作用。
据了解，海森健康利用自然语言处理、机器学习等技术，打造了高度集约化、标准化的数据整合、数据治理及服务体系——智能医学数据中台;并在此基础上，形成覆盖临床诊疗、科研支持、医务管理、患者服务等多个应用场景在内的全生态产品矩阵，为各级政府、医疗机构、科研院校提供数字化、智能化、精细化的智慧医疗创新服务。此次被点赞的智能诊前服务整体解决方案是海森健康在患者服务应用场景的产品。
依托嘉和集团在医疗信息化领域十余年的持续积累和医疗大数据、人工智能方面的先发优势，以及1300多家医疗机构的实践基础，海森健康利用大数据及人工智能技术，将以往需在院内完成的分诊、问诊以及流行病学调查环节延伸至诊前和线上，防止患者大量涌入医院门急诊，加剧门急诊医务人员工作量骤升、大量挤占医疗资源的情况出现，并有效隔离确诊患者与普通患者在院内的密切接触，降低医务人员职业暴露风险，降低院内大面积交叉感染风险。
传统就医流程中，分诊、问诊往往需要患者在院内与护士、医生面对面进行，在新冠疫情下很容易引发新的感染。海森健康智能诊前服务整体解决方案可基于医学专家对疫情症状的最新分析，梳理出常见的新冠肺炎症状、流行病学史等知识，并结合自然语言处理和知识图谱等人工智能技术，通过人机交互的问答系统快速收集患者病情信息，完成线上分诊、预问诊及流调填报。该解决方案整体上涵盖智能分诊、智能预问诊及流行病学调查三部分。
智能分诊业务流程图
智能分诊，在线采集患者病情信息，并通过智能分析问答情况，预测患者就诊科室及可能疾病，达到快速、准确分诊目的，不但能快速筛选出与新冠肺炎有关的患者，还能科学合理地引导患者精准有序就医，减少因医患间密切接触造成的疾病传播和职业暴露可能。
智能预问诊业务流程图
智能预问诊，引导患者输入个人信息及相关病情描述，包括流行病学症状、接触史等信息，通过智能拼写将患者信息转换为规范的病历描述，并给出初步诊断推荐结果，可以帮助护士快速筛查有新型肺炎等传染病症状和接触史的患者，并根据实际情况精确分诊，同时也能减轻医生病历书写负担，提高诊疗效率。
流调码业务流程图
流行病学调查，通过人机交互的智能问答系统快速收集患者流行病学信息生成流调码，24小时内有效，实施“绿码、红码”双色动态管理，能提示患者携带或患有新冠肺炎的风险，大大降低新冠疫情流行病学调查过程中的医患感染风险，提高医院院感防控能力和管理能力。
“智能诊前服务”的推出，为当前依然严峻的疫情防控工作织牢了第一道防线，有助于指导患者有序就诊，提高医疗服务效率，降低交叉感染风险。同时，通过有效连接患者端与医院端沟通交流的渠道，也为医疗健康行业的数字化升级提供了全场景、全周期的创新方案。
据悉，目前该解决方案已覆盖北京大学第三医院、北京朝阳医院、北京大学肿瘤医院、东莞市人民医院、青海省人民医院、威海市中心医院、浙江中医药大学附属温州中医院等多家医疗机构，遍及北京、广东、青海、山东、浙江等多个省市，服务用户达数百万人次，筛查新冠肺炎疑似患者数千余人，为全国企业、学校复工复产复课做出积极贡献。
