2020年12月初，国家卫生健康委、国家医疗保障局 、国家中医药管理局联合制定了《关于深入推进“互联网+医疗健康”“五个一”服务行动的通知》（以下简称通知），《通知》旨在推进新一代信息技术在医疗卫生健康行业深度应用创新发展，进一步优化资源配置，提升服务效率，加强线上监管，强化安全保障。
受疫情大环境影响，防控疫情成为今年最重要的工作。为了有效加强疫情防控举措，避免人员过度聚集，降低交叉感染风险，互联网医疗成为大众寻医问药的新渠道。政府相关部门对于互联网医疗模式发展予以明确支持。在此背景下，“互联网+医疗健康”服务得到了进一步延伸，随着互联网诊疗相关标准落成，有效规范了“互联网+医疗健康”服务的边界，从多方面进行监管，进一步完善互联网医疗服务体系。
在秉承着服务患者，安全就医的原则，许多互联网医疗平台也逐渐形成了以自身平台服务特征的发展体系，互联网医疗服务类型大同小异，但各平台侧重点不同，也最终使得互联网医疗平台之间形成了差异化的打法，经过不断积累沉淀形成各自的优势。就拿互联网医疗品牌快速问医生来说，其最早是以“患者在线医患问答咨询平台”起步，随着信息服务能力增强，便延伸了“智能问诊、健康管理、电子健康档案、续方购药”等服务，加速了平台互联网医疗服务体系建设。通过十多年的行业积累，其在战略布局上愈加丰富；包括在AI、大数据、云计算等领域取得了新进展，快速问医生在探索互联网医疗发展的道路上始终保持初心，希望为用户提供更多优质医疗服务。
近年来，“大数据、云计算、AI”等技术渗透到了互联网医疗众多场景中，在大数据助力下，有效提升了智能分诊能力、医患资源匹配准确度，改善诊疗环境。其次，关于AI技术运用，常见的比如“人脸识别系统、AI智能机器人、疾病智能诊断系统等工具开发，不仅提升用户数据保护强度，同时也丰富了用户与平台的互动场景。未来，在相关技术的加持下，互联网医疗在线上医疗服务以及院外场景等方面上有望进一步突破。
