11月6日上午9点,“第十五届中国心理学家大会暨应用心理学高峰论坛”在北京举行。本届大会紧扣当下的教育热点,推出“促进人的全面发展:心理学赋能新教育”的主题,为心理学与教育的融合创新提供新视角与新契机。十届全国人大副委员长顾秀莲、全国政协常委赵东花、十二届全国人大法制委员会副主任李连宁等领导出席了本届大会的开幕仪式。
大会采用“全云端、全公益”的方式在央视频进行持续四天四晚100余场的直播,以演讲、访谈、圆桌论坛等方式为“云”代表们提供一场思想与智慧的饕餮盛宴。
大会组委会秘书长、成功之道董事长张冉先生主持了开幕式并在当晚以“共创共享,看见未来”为主题,为线上线下的观众来了一场精彩的中国心理产业发展分析,推出了以聚集行业力量,合力为全社会打造更丰富、更优质的心理产品和服务为己任的“和计划”心理产业联盟”。他将心理产业发展分析总结为“四个需求、三个基本假设、五个大有可为”,并以此希望通过“和计划”心理产业联盟实现心里产业的数字化、规模化发展。
心理产业“四个需求”分析:为何存在“叫好不叫座”的尴尬
一般来说,界定一个行业的市场规模,要从需求侧进行定义,比如肉蛋奶的年需求量乘以各自的市场价格就是相应行业的市场规模。要界定“心理行业”的市场需求,首先需要对这个行业的需求结构进行分析。一类是精神类疾病,这类疾病在我国基本都能得到收治,但是治疗和服务水平不一,算是“中等”满足。另一类是心理疾病,指焦虑症、抑郁症、强迫症、PTSD等。上述两类,均属医疗范畴,需要医生资质才可以进行诊断和治疗,心理咨询仅起到辅助作用。其次还有一种类型是情绪压力管理,是指“一般心理问题”,是几乎所有的人都会遇到的焦虑、抑郁等情绪问题。中国人解决一般心理问题的途径大多是“喝酒唱歌”,即通过“社会支持系统”进行解决,很少会去购买心理服务。最后还有一类是个人成长类,即个体心理能力发展。值得注意的是,导致魏萌等人死亡的“灵修课”是打着促进个人成长的幌子进行精神控制,国家对此类机构反复打击,但一直层出不穷。这也反应出来一方面社会对“个人成长”的需求越来越大,另一方面,这个市场一直很难看到正规心理机构的影子。
总体来说,上述“四大”需求中,无论是心理健康方面还是心理发展方面,社会需求的满足程度和渗透率都严重不足,其直接原因是缺乏能够真正满足需求的产品,其根本原因是整个行业缺乏产品思维。 这一方面意味着行业发展现状无法满足社会需求,另一方面也意味着极大的市场机会和发展空间。
⼼理产业的三个基本假设:需本土化、需去平台化、需融合其他行业
假设一:“需求”不等于“市场”。中国⼈解决⾃⾝⼼理健康问题的⾸选途径可能是“喝⼤酒”和“上⼤课”,找咨询师可能是最后的选择。“喝大酒”作为社会支持系统对中国人有着举足轻重的意义,或许是中国人的首选疗愈工具。 对儿童和青少年来说,“家庭”则是最重要的社会支持系统,但是很少有家长能认识到这一点。假设二:抽佣制的“纯⼼理咨询平台”可能是⼀个“伪模式”。目前国内平台性产品已经有好几家,但是基本上主营业务都没有盈利。可能与其盈利模式有关,基本都是采取佣金模式。单纯的心理咨询平台可能无法成为心理健康需求和成长需求首选解决方案,此类平台更大的可能是沿着需求链往上走,通过互联网医疗进入心理疾病和精神疾病领域。假设三:“⼼理学+”只有与其他⾏业的核⼼业务相互融合才能有真正的市场。一直以来“心理学”叫好不叫座,核心原因就是未能融入其他行业的核心业务,只是一种锦上添花的存在。只有融入核心业务才能满足核心需求,只有满足核心需求,才能成为真正的市场。
⼼理学产业的五个“⼤有可为”:新的机会在哪里?
咨询与教培的融合形态——教练或顾问类服务⼤有可为。此类服务融合了“咨询”和“培训”,一方面不仅解决了自身的心理问题和发展诉求,另一方面避免了病耻感。“⼼理测量”⼯具数字化升级⼤有可为。大数据和人工智能技术在心理测量场景下可以发挥很大的作用。数字化诊疗和⼈⼯智能在⼼理场景下的应⽤⼤有可为。特定心理健康问题的数字化诊疗,如失眠、注意力缺陷多动症、老年痴呆等,广谱化的数字诊疗产品都可以找到很多具体的应用场景。“冥想”与“正念”⼤有可为。这属于第三类需求的范畴,需求很大,本身是很好的“入口”。解决方案包括自助APP、课程、可穿戴设备等。美国已有多家此类公司相继获得大额融资或已IPO,在中国也应该有很好的前景。“⼼理党建”⼤有可为。心理学可以从“促进党员成长”的角度发挥出独特的价值和作用,可以开发出一系列的产品和工具,为党建工作赋能。
“和计划”心理产业联盟——三大共创与共享,一起看见未来
今年上半年成功之道全力组建了一支技术团队,开发企业中台,开始进行数字化转型,并将在成功之道自身完成数字化转型的同时,利用中台赋能心理行业的中小微企业。
从“和聚变”到“和计划”心理产业联盟的2.0版本,不仅仅是一次数字化升级,更是三大共创与共享体系的打造:产品共创与共享,品牌的共创与共享以及平台共创与共享。“和计划”心理产业联盟整体上依托中台提供系统化的产品和配套支持,实现联盟合伙人之间在产品、品牌及平台的“共享”、“共创”,从而提升行业整体的服务效率和用户体验。
