互联网时代,“云医院”的存在是否合理
纵观整个互联网医美市场,几大平台的路线有相近之处:先以优质内容吸引求美者建立社区,拥有用户流量——而且基本上都是8090后用户,是医美的“增量市场”——再用互联网的方式对线下机构进行引导和改造,以使其满足8090后的需求。
但是,尽管在这么大型的需求量下,医美的市场仍有很大的空缺,怎么解决这个办法呢?据何适说:“市场有这个需求,我们就给它个产品。胡桃盒子打算将云医院项目成为医生与医院的‘经济人’。引进国内外名医,为每一个顾客就近治疗。简言之,借助流量的红利,胡桃盒子要和认可云医院理念并符合标准的机构们,一起打磨出能高度满足8090后消费者需求的产品。”
何适还告诉记者:“这个想法主要是基于韩国、台湾医美行业趋势的一个判断。将医生整合起来形成一个名医联合,可以就近为顾客提供更好的服务。所以云医院有点类似医生集合地,帮助医生解决顾客来源等问题,医生把自己的精力都放在治疗上,让顾客没有后顾之忧”
海外医生来华?层层把关的“云医院”到底长啥样
为把控安全,胡桃云医院的挑选标准极其严格,由胡桃盒子深度参与运营、全面监管。据悉,胡桃云医院的服务标准为:1、安全至上:国内医院提供一流的硬件设施条件,挑选出最专业的医生,国外资深专家坐镇。2、价格透明:顾客可直接与医生面对面沟通,价格透明,官网明码实价,没有隐性消费,费用直接交给医院,还可通过胡桃盒子实行医美分期。
据记者了解到,在胡桃盒子上,合作的医院都是每个城市经过精心筛选后留下的,这些医院口碑好、医生备受网友追捧,各具所长,都是某些领域整形专家。此外云医院还可以帮助顾客预约这些胡桃名医名院,因为距离近,所以更方便,也减少了中间过程,费用更低。
重重难关,“云医院”的未来该如何发展
模式的打磨与标准的完善是一方面,还有值得思考的问题是:医美连锁怎么把握医疗与服务的平衡点?云诊所在定位上是否做足细分,如何侧重?
自16年6月起,成都、杭州、上海、北京、广州、深圳、天津、武汉、南京、重庆、厦门等地已经开始提供服务,其他城市正在开发建设中。何适表示,未来胡桃盒子的定位是为医生提供全方位服务,线上提供流量支持,线下帮他们解决牌照、场地、管理等问题。
他说:“胡桃盒子计划在未来五年中拿下全国各大城市的优秀医院,发展成为胡桃云医院。我们希望将来遍布全国的云医院不仅是一种名称上的统一,而是类似星巴克的服务体验,也就是无论你走进哪家胡桃云医院体验到的服务都是一样的,正如你走进国内任何一家星巴克,所享受的服务也是完全一样。这是一种标准化的服务,而标准化服务的好处就是形成一种品牌认同。”