跨国企业在中国的发展,一直是一个课题。通常来说,跨国企业在产品、品牌和研发上有优势,但是,如何结合中国的国情,发挥出既有优势,却是另一门学问。因为无论在文化上,还是在体制上,中国市场都是独特的存在。
当年跨界的郭士纳带领危机中的IBM再创辉煌,从而成为管理界的传奇。2009年,因机缘巧合,出身电子行业的李川担任了中国区副总裁,短短三年时间,把营业额扩大4倍;2012年开始担任亚太集团总裁,六年时间,销售额每年保持近30%的增长速度,亚太集团的业绩占据全球市场份额的50%。从一个鲜为人知的小公司成长为国际众多医疗服务机构的首选而一举成为体外诊断领域(IVD)的著名品牌。
然而,这份令人惊赞的成绩单的取得绝非偶然。从一个跨国著名品牌来到一个鲜为人知的公司,对李川来说,这是一种跨界,更是一种自我超越。
“试验区”的使命承担
欧蒙——这家源于德国的医学诊断方案提供商,是一家典型的技术主导型企业,在自身免疫市场有许多独特的领先技术。在2003年非典期间,曾研发出全球首个诊断SARS的血清学诊断试剂。但是,这家1999年就进入中国的公司,直到2008年,在中国只有三四十人,营业额还不到7000万。
面对现状,李川主动出击,顺势而为。首先练内功,建立自有客户信息数据库,分析市场需求和反馈,制定发展战略,采取有效的营销战术,利用自身优势实现营业额突破。
同时,李川大胆启用技术人员做销售,采取顾问式营销,通过差异化服务来抢占市场,提升服务的价值和服务深度,为客户带来附加值,由此开拓了新的业务模式。
体外诊断产品存在产品有效期的特性。李川根据季节、发病率、市场推广力度等进行预测,组建开发团队来建立需求模型和数据模型,最终实现损耗率只有同行的百分之一。优质的供应链管理系统一方面极大地节约了成本,另一方面提升了客户满意度。
欧蒙中国就这样被李川带上了“健康持续发展之路”。
担当改革“推手”
2012年,李川接管整个亚太地区。当时除中国外,亚太地区包括韩国、新加坡,一共不到10个人。通过6年的探索、磨砺,李川为公司建立了一套现代化的管理、营销体系。最值得一提的就是,李川在不降低服务和质量品质的前提下,打造了强大的中国区研发团队。
机会往往留给有准备的人。在李川的争取下,德国欧蒙公司同意给中国团队自己研发自动化仪器EBM II的机会,以此来证明中国团队的研发能力和对市场需求的把控程度。如果这次机会中国团队没有把握住,就意味着永远失去了在中国建设研发中心的机会,那么打造全产业链这样的战略规划就再也无从谈起。
经过一年半的努力,在李川的领导下,中国团队独立完成了EBM II的市场调研、产品定义、研发、制造、测试、注册、上市推广、安装及售后服务,该项目凝聚了各个部门、团队的努力和心血,完美体现了中国卓越的团队精神,这样难能可贵的收获为中国团队的未来创新之路保驾护航。
最终,中国团队独立研发生产的产品无论在产品质量上,还是在技术稳定性上,都好于德国制造的同类产品,最重要的是非常贴合用户的实际需求
破茧成蝶 振翅腾飞
从2009年李川跨界入行,到今天为止,欧蒙亚太区从几十人发展到600人,营销额从7000万到现在的近10个亿。“这6年欧蒙中国销售额年平均增长百分之二十几,从9年跨度来看,平均增长将近30%。接手亚太集团之后增长速度大概20%多。”
从工程师转向管理岗位,使得李川非常注重细节的处理和公司治理的方方面面;从电子行业转向医疗领域,跨界的经历,使他具有敏锐的市场洞察力和对行业发展独到的眼光和判断力。
“感恩欧蒙这个平台,因为它对亚太集团的管理团队非常信任。我们在这里按照我们的思路,做了很多大胆的创新和管理实践,所幸还是很成功的,没有辜负投资人的期望。”李川说。