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海航空姐回应喂饭 樊雪松个人资料曝光当空姐是个意外

2017-09-15 17:24:45  阅读:4277+ 作者:安又琪

  华商报:你是哪里人?平常都飞什么航线?

  华商报:什么时候当的空姐?为什么会想当空姐?

  华商报:大二时就被海航录用,学业怎么办?

  樊雪松:当时我爸爸说,肯定上当受骗了,大二学生怎么可能被海航录用?学校院长也不同意。她说,你又不是学空乘的,跟别人凑什么热闹。因为我是学生会干部,跟院长也比较熟,我就天天去求院长,最终院长给我破了个例。我先就业先实习,但是每学期要回学校考试,考试合格才能拿到毕业证。一路还挺顺利,我最后拿到了毕业证。

  近期,有关航班“空中突发疾病自行爬下飞机”、“瓷娃娃下飞机没人帮忙”等新闻使得航班乘务员与乘客的关系成为人们的焦点,此时,樊雪松的行为无疑是从正面诠释了两者关系。那么她是如何想的,是什么因素让她善待一位素不相识的老人?

  华商报:你跪地喂老人吃饭的照片感动无数网友,你当时是怎么想的?

  华商报:看到老人不断落泪,你是什么心情?

  华商报:什么时候知道这张照片引发热议的?

  樊雪松:后面的乘客看到那一幕拍了下来,放到网上。第二天,有很多朋友给我转发了那张照片,问是不是我?我才知道被拍了照片,还有朋友说我火了,我很尴尬。这是我分内的事,是我应该做的事,海航其他乘务员也会这么做,却没想到会引发那么大的反应。我一直觉得,作为服务行业的从业人员,你用心服务,乘客是能感受到的,这是我们的本分,只是我恰巧被拍到。

  此外,我也经常遇到很多从哈尔滨等地方到海口的候鸟乘客,他们会在冬天到海南来。有一回,有位乘客是坐轮椅的,要坐摆渡车才能去航站楼。他很无助地看着满舱乘客离开,我就安慰他,先不着急。等其他所有乘客都下了飞机后,我们所有乘务人员过来帮助他。一男乘务员主动把他背下去,其他乘务员帮他搬行李和轮椅。

  樊雪松:飞过,西安是文化古都,历史文化古迹悠久,人文素质较好,淳朴,很热情。

(责任编辑:guan)

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