1、货源说明
公司自有辣木基地200多亩，原始森林茂盛、这里远离工厂、人烟稀少、雨过天晴、连绵雨不多、雾天几乎没有、天蓝、水清、空气土壤无污染----公司从种植基地--------到自己研发生产------到销售；公司一手货源，种植、生产全程监管，货品品质有保证等。
2、关于口味
俗话说众口难调，所以在你不确定或第一次光临德华的时候请仔细阅读产品详情咨询德华、参考其他买家的评价。本店不接受“任何不合口味或没有想象中好吃&dquo;为理由的退货，或者你可以与德华客服直接联系协商解决，请不要一时冲动恶意中差评，希望亲们能够理解与合作，谢谢！
3、关于颜色
本店照片都是实物拍摄，尽可能与实物保持一致，但是由于灯光或显示器显示的偏差以及个人对色彩的理解不同，所导致的色差问题不可避免，此类不属于商品质量问题，望亲们明鉴！希望！
4、关于签收
亲签收前请仔细检查、包裹若有破损、货有二次封装的痕迹请拒收、并及时拍照联系德华客服；如果签收后发现此类问题、德华将很难为您处理，希望亲们能够理解与配合！谢谢！
5、关于售后
根据巴巴规则，承若“7天无理由退换货&dquo;请亲们一定先联系客服说明原因，本店有权拒绝任何到付件及未联系就直接“申请退款&dquo;的情况。如属于商品质量问题，联系我们，我们了解过属于商品问题，我们将全额退款，并承担来回运费，非质量问题退货，买家需要承担来回运费哟！请亲们知悉！谢谢
6、关于发货
在库存充足情况下，当天16:00前付款的订单当体发货，16:00后付款的订单第二天发货，如遇缺货、快递等不可抗拒因素，我们会电话联系您，协商解决办法。本店默认发韵达/中通、EMS如有特殊需要请联系在线客服（仅限与德华合作快递）；港澳台及海外均不发货，请亲慎拍！如在运输过程中发生破损，请联系售后客服，我们将第一时间为您解决！精心包裹、合作快递、破损无忧
